To IGLcert παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες σε ιδιώτες μέσω υπηρεσιών concierge είτε με απευθείας επικοινωνία, είτε μέσω του κοσμηματοπώλη τους, είτε μέσω της ασφαλιστικής τους εταιρείας.
Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες του IGLcert προς τους επαγγελματίες αφορούν κυρίως στην εκπαίδευση του προσωπικού τους, την αξιολόγηση της ποιότητας του αποθέματος πολύτιμων λίθων που διαθέτουν, αλλά και την προσωπική υποστήριξη κατά την διάρκεια της πώλησης.